YARDIM / DOĞRU SONRAKİ ADIM
Sorunu küçültün.
İşinize devam edin.
Aynı işi tekrar girmeden, veriyi silmeden veya sorunu büyütmeden önce birkaç somut kontrol yapın. Durumunuzu seçin ve ilgili adımdan başlayın.
- Sorunu ayırınHangi ekranda, hangi aşamada?
- Durumu kontrol edinBekleyen mi, eksik mi, hata mı?
- Doğru adımdan devam edinTekrar kayıt oluşturmadan.
Önce mevcut kaydı ve görünür durumu inceleyin.
Giriş yapamıyorum.
Önce hatanın hangi aşamada olduğunu ayırın.
E-posta ve parolanızı doğrudan uygulamanın giriş alanlarına yazın. Parolayı sohbete, e-postaya veya ekran görüntüsüne eklemeyin. “E-posta veya şifrenizi kontrol edip yeniden deneyin” mesajı, bu bilgilerle girişin tamamlanmadığını söyler; hesabınızın silindiğini tek başına göstermez.
Alanlar işlem sürerken kapalıysa yanıtı bekleyin. Bağlantı hatası görünüyorsa bağlantıyı ve doğru site adresini kontrol ederek yeniden deneyin. Hesabınız varsa yeni hesap oluşturmak, mevcut hesaba giriş sorununu çözmek için ilk adım değildir.
Şimdi kontrol edin
- Doğru e-posta ve site adresi mi?
- Görünen hata alan doğrulaması mı, giriş yanıtı mı, bağlantı hatası mı?
- Destek isterken yalnız hata metnini ve kullandığınız tarayıcıyı aktarın.
Giriş yaptım, projem görünmüyor.
Boş liste ile erişim eksikliğini birbirine karıştırmayın.
Hesabın şirket kurulumu veya katılım adımına yönlenmesi, henüz proje görünmemesinden farklıdır. Mevcut hesap ve şirket bağlamını kontrol edin; size iletilen davetin doğru şirkete ve kullandığınız hesaba ait olduğundan emin olun.
Şirkete katılmış olsanız da her projeye otomatik erişiminiz olmayabilir. İlgili yöneticiden proje erişiminizi ve rolünüzü kontrol etmesini isteyin. Boş listeyi düzeltmek için aynı projeyi tekrar oluşturmayın veya başka bir hesaba geçerek kayıt girmeye başlamayın.
Şimdi kontrol edin
- Doğru hesap ve şirket bağlamı açık mı?
- Şirket katılımı tamam mı, proje erişimi verilmiş mi?
- Yetkili kişiye hangi projenin eksik olduğunu gizli belge eklemeden anlatın.
Kayıt bekliyor veya hata gösteriyor.
Aynı işi ikinci kez girmeden mevcut işlemi inceleyin.
Önce projeyi, tarihi ve kaydın görünür durumunu kontrol edin. Bekleyen kayıt ekibin güncel görünümüne henüz ulaşmamış olabilir. Hata nedeni gösteriliyorsa onu okuyun; bağlantı, erişim veya işlem koşulu aynı şekilde çözülmez.
Mevcut yeniden deneme adımını kullanın. Bir işlemin beklemesi, miktarı başka bir günün kaydına taşımak veya aynı teslimi yeniden kabul etmek için gerekçe değildir. Bekleyen iş varken tarayıcı verisini silmek veya uygulamayı kaldırmak yerine sonraki güvenli adımı netleştirin.
Şimdi kontrol edin
- Kayıt hangi proje ve tarihte?
- Durum bekleyen mi, hata mı, eşitlenmiş mi?
- Bağlantı düzeldikten sonra aynı kaydın durumunu yeniden kontrol edin.
Teslim ile stok miktarı uyuşmuyor.
İstenen, gelen ve kabul edilen miktarı ayrı okuyun.
Talep edilen miktar, satın alınan miktar ve sahada kabul edilen teslim miktarı aynı kavram değildir. Kısmi teslimde kalan ihtiyaç ayrıca izlenir. Stok değerlendirmesinde tarih, malzeme, birim, proje ve kabul edilen miktarı birlikte kontrol edin.
Ekranın güncel olduğundan ve doğru hareketi incelediğinizden emin olun. Sorunu kapatmak için gerekçesiz yeni stok hareketi veya tekrar teslim oluşturmayın. Talep, teslim ve stok ilişkisinin hangi adımında fark oluştuğunu yetkili sorumluyla değerlendirin.
Şimdi kontrol edin
- Aynı malzeme, proje ve birim mi karşılaştırılıyor?
- Kısmi teslim veya bekleyen işlem var mı?
- Aynı kaydın iki kez girilme ihtimalini kontrol edin.
CSV veya yazdırma görünümü beklediğim gibi değil.
Dosya içeriği ile onu açan uygulamanın seçimini ayırın.
Sitedeki boş kontrol listeleri UTF-8 ve noktalı virgül ayracıyla hazırlanır. Dosyayı açan uygulama bir içe aktarım penceresi gösterirse kodlama için UTF-8, ayraç için noktalı virgül seçin. Bu dosyalar uygulamaya veri yükleyen bir içe aktarım özelliği değildir; çalışma yardımcısıdır.
Listeyi yazdırırken tarayıcının yazdır veya PDF olarak kaydet seçeneğini kullanın. A4 dikey sayfayı ve önizlemeyi kontrol edin. Tarayıcının eklediği tarih, URL veya üstbilgiler görünüyorsa bunlar yazdır penceresindeki seçeneklerden yönetilir.
Şimdi kontrol edin
- Türkçe karakterler için UTF-8 seçili mi?
- Sütunlar için noktalı virgül ayracı kullanılıyor mu?
- Yazdırmadan önce bütün maddeler ve sayfa sayısı önizlendi mi?
Kamera, konum veya bildirim açılmıyor.
Tarayıcı izni ile özelliğin kullanılabilirliği ayrı koşullardır.
Önce güncel bir tarayıcı ve güvenli bağlantı kullandığınızı kontrol edin. Tarayıcının site ayarlarında ilgili izin engellenmiş olabilir. İzin tercihini hangi cihaz ve tarayıcıda yaptığınızı değerlendirin; başka bir cihazdaki seçim buradaki izni değiştirmez.
Bütün izinleri açmanız bir özelliği kendiliğinden etkinleştirmez. Arka plan web bildirimi ve webde çevrimdışı harita paketi tam kullanım olarak sunulmaz. Ekrandaki kullanılabilirlik açıklamasını esas alın; uygulama içi bildirimleri ve desteklenen kayıt akışlarını kullanın.
Şimdi kontrol edin
- İzin bu site ve tarayıcı için mi engelli?
- Özelliğin ekranında hangi durum açıklaması var?
- İzin değişikliği sonrası ilgili işlemi yeniden açın; gereksiz bütün izinleri açmayın.
Ortak bilgisayarda işim bitti.
İş kayıtları kadar oturum ve indirilen dosyaları da kontrol edin.
Sadece sekmeyi kapatmak oturumun sona erdiğini garanti etmez. Görünür çıkış akışını kullanın ve bilgisayarı devretmeden önce ekranda sizin hesabınızın açık kalmadığını kontrol edin. Hesap değiştirirken eski hesabın verisini yeni iş için kaynak almamaya dikkat edin.
PDF veya CSV indirdiyseniz dosya bilgisayarın indirme klasöründe kalmış olabilir. Kurumunuzun dosya paylaşım ve saklama düzenini izleyin. Bekleyen iş varsa çıkış, cihaz değişimi veya tarayıcı verisi temizliği öncesinde görünür durumunu ve sonraki adımı netleştirin.
Şimdi kontrol edin
- Hesaptan görünür çıkış yapıldı mı?
- İndirilen dosyaların kimlerce erişilebildiği kontrol edildi mi?
- Bekleyen veya hata veren işin sorumlusu ve sonraki adımı belli mi?
Sorunu doğru bilgiyle anlatın.
Ekran veya işlem adı, yaklaşık zaman, tarayıcı ve görünen hata metni sorunu ayırmaya yardımcı olur. Şifre, doğrulama kodu, erişim anahtarı veya hassas şirket belgesi paylaşmayın. Ekran görüntüsünde kişisel bilgileri ve proje ayrıntılarını kontrol edin.
İletişim bilgilerine gidin